1. Introduktion
Osynliga ("vi", "oss", "vår") respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder vår tjänst.
Vi begär permanent radering av hela profiler från personsökningstjänster. För fem av sex tjänster behöver du själv godkänna begäran med BankID. MrKoll hanteras via en separat begäran.
2. Personuppgiftsansvarig
Tjänst: Osynliga.se
E-post: kundtjanst@osynliga.se
3. Vilka personuppgifter samlar vi in?
Vi samlar endast in de personuppgifter som är nödvändiga för att utföra vår tjänst:
- •Namn: För att identifiera dig i GDPR-begäranden
- •Personnummer: För att säkerställa korrekt identifiering hos tjänsterna
- •E-postadress: För att skicka bekräftelser och uppdateringar
- •Telefonnummer (valfritt): För ytterligare kontaktmöjligheter
- •Adress (valfritt): Om tjänsten kräver det för identifiering
- •Digital signatur: För att bekräfta ditt samtycke
4. Hur använder vi dina personuppgifter?
Vi använder dina personuppgifter endast för följande ändamål:
- •Att skicka GDPR-raderingsbegäranden till personsökningstjänster
- •Att följa upp på dina begäranden
- •Att informera dig om status på dina begäranden
- •Att uppfylla våra rättsliga skyldigheter
5. Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:
- •Samtycke: Du har gett ditt uttryckliga samtycke till behandlingen
- •Avtal: Behandlingen är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig
- •Rättslig förpliktelse: För att uppfylla våra juridiska skyldigheter
6. Hur skyddar vi dina personuppgifter?
Säkerhetsåtgärder
- AES-256 kryptering: All data krypteras med branschstandard
- HTTPS: All kommunikation sker över säkra anslutningar
- Begränsad åtkomst: Endast auktoriserad personal har tillgång
- Regelbundna säkerhetsgranskningar: Vi utför kontinuerliga säkerhetstester
- Åtkomst: Personuppgifter hanteras endast av behöriga system och personer för ärendet
7. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
Vi sparar uppgifter så länge de behövs för att hantera ditt ärende och uppfylla rättsliga skyldigheter. Lagringstiden beror på vilken typ av uppgift det gäller:
Kund- och ärendeuppgifter: Behålls under handläggningen. Dashboarden visar planerat raderingsdatum när ett sådant finns.
Analysloggar: Nya exponeringsanalyser sparas utan söknamn och utan koppling till kundkonto. Äldre analysloggar kan innehålla namn som söktes innan denna ändring.
Rättsliga krav: Vissa uppgifter kan behöva sparas längre när lag kräver det.
8. Delar vi dina personuppgifter?
Vi delar dina personuppgifter endast i följande fall:
- •Personsökningstjänster: Vi skickar dina uppgifter till de tjänster du vill bli raderad från
- •E-postleverantör: För att skicka bekräftelser (krypterat)
- •Juridiska krav: Om vi är skyldiga enligt lag
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.
9. Dina rättigheter enligt GDPR
Du har följande rättigheter enligt GDPR:
Rätt till tillgång
Du har rätt att få information om vilka uppgifter vi behandlar
Rätt till rättelse
Du kan begära att felaktiga uppgifter korrigeras
Rätt till radering
Du kan begära att dina uppgifter raderas
Rätt till dataportabilitet
Du kan få ut dina uppgifter i maskinläsbart format
Rätt att återkalla samtycke
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke
Rätt att klaga
Du kan klaga till Integritetsskyddsmyndigheten
10. Cookies och spårning
Vi använder inga spårningscookies eller analysverktyg som identifierar enskilda besökare. För att förbättra kundflödet räknar vi vissa händelser, till exempel startad analys och genomförd betalning, som dagliga totalsummor utan namn, konto-ID, IP-adress eller sökta personuppgifter.
Upprepade händelser i samma webbläsarsession räknas inte flera gånger. Vi använder endast tekniskt nödvändiga cookies för att tjänsten ska fungera.
11. Ändringar i integritetspolicyn
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att meddelas via e-post eller på vår webbplats. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy.
12. Kontakta oss
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:
E-post: kundtjanst@osynliga.se
Svarstid: Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar på vardagar